"How Companies Learn Your Secrets"란 제목의 2012년 2월 16일자 기사입니다. 내용이 좀 긴데, 인사이트 및 요약은 다음과 같습니다. Target사는 고객 정보를 "Guest ID number"를 통해 관리하며, 고객의 행동정보와 관련 인구통계학적 정보를 수집 또는 구매하여 분석한다. Target은 고객의 구매습관을 분석하여, 적절한 제품광고/쿠폰 발송시기를 예측하고자 했다. 관련연구: 습관은 뇌에서 크게 "cue(유발인자) --> routine(일상행동) --> reward(보상)"의 3단계를 거친다. 즉, 고객의 습관을 분석하여 습관 유발인자(cue)에 영향을 미쳐, 제품판매를 촉진할 수 있다. 사람들의 구매패턴은 보통 의식없이 진행되기 때문에 일상적인 구매형태를 바꾸기..